A. GIỚI THIỆU:
Trước tiên thay mặc NLG cám ơn quý đại lý thời gian qua là đối tác của NLG. NLG có kinh nghiệm hơn 15 năm cung cấp các thiết bị viễn thông Panasonic cho các doanh nghiệp với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và có tinh thần nhiệt huyết cao, nay chúng tôi tiếp tục cung cấp các gói giải pháp của Panasonic cho khách hàng và doanh nghiệp như: giải pháp Call Center chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp, giải pháp kết nối IP thông qua Internet, giải pháp Dect không dây, ứng dụng PA/CA/PC Console cho các tổng đài Panasonic…
B. GIẢI PHÁP IP TỔNG ĐÀI KX-TDE:
1. Tổng quan.
- Hầu hết các nước tiên tiến trên thế giới đều ứng dụng thoại trên IP.
- Tổng đài TDE cung cấp giải pháp kết nối các văn phòng với nhau thông qua IP thành một hệ thống thống nhất, cung cấp các thiết bị đầu cuối IP đa dạng cho khách hàng bao gồm các máy nhánh IP Panasonic chuẩn H323, máy nhánh IP chuẩn SIP, máy nhánh Dect thông qua trạm phát sóng IP-CS, các Soft Phone cài trên PC và các thiết bị di động tiên tiến hiện nay, cung cấp các ứng dụng CA thông minh cho người dùng…
2. Sơ đồ kết nối.
3. Tiện ích khi sử dụng tổng đài IP
Hiện Panasonic cung cấp cho khách hàng 2 gói giải pháp kết nối các văn phòng từ xa như sau:
a. Mô hình phân tán:
- Mỗi văn phòng điều có một tổng đài Panasonic TDA/TDE kết nối với nhau trên nền tản có sẵn của mạng IP khi đó các tổng đài gọi cho nhau như nội bộ nhưng thực ra thì các tổng đài đặt xa nhau về vật lý.
- Các máy nhánh gọi nhau rất đơn giản chỉ cần bấm như gọi máy nhánh nội bộ trong tổng đài.
- Giám sát các máy tổng đài khác bận rỗi giống như máy nội bộ trong tổng đài.
- Dùng chung đường line bưu điện để tiết kiệm chi phí.
- Giúp khách hàng tiết kiệm chi phí khi liên lạc giữa các chi nhánh
- Giúp việc liên lạc giữa các văn phòng dễ dàng hơn, nhanh chóng và công việc hiệu quả hơn.
- Giải quyết bài toán cho các doanh nghiệp đa quốc gia.
- Ngoài việc kết nối cùng một loại thì Panasonic còn cung cấp giải pháp TDE kết nối IP với hãng thứ 3 và kết nối IP SIP Trunk với các nhà cung cấp gọi quốc tế giá rẻ và chuẩn FAX mới T38 có thể FAX đi quốc tế thông qua nhà cung cấp SIP.
b. Mô hình hội tụ:
- Tất cả các chi nhánh đều không có tổng đài, tổng đài chính đặt tại trung tâm.
- Các máy nhánh ở các chi nhánh sử dụng máy IP Panasonic, máy nhánh IP SIP, Soft Phone gọi trên PC, các thiết bị chuyển đổi IP sang Analog…
- Khi đó các máy nhánh tận dụng hạ tầng mạng LAN có sẵn của khách hàng để trải dài tổng đài tiết kiệm phần đi dây thêm cho máy nhánh analog, vận hành đơn giản và bảo trì không phức tạp.
- Sử dụng Soft Phone trên PC cung cấp giải pháp cho người quản lý thường xuyên đi công tác, cho các nhân viên thường xuyên ra ngoài mà vẫn làm việc như ngồi trong văn phòng.
- Kết hợp sử dụng các máy nhánh di dộng cao cấp như Iphone, Nokia, HTC,… vẫn có thể kết nối vào tổng đài nghe, gọi, chuyển máy như một máy nhánh trong nội bộ thông qua chuẩn SIP trên máy nhánh.
- Kết hợp với các ứng dụng CA cung cấp cho khách hàng một gói giải pháp toàn diện.
- Dễ dàng quản lý nhân viên
- Tăng năng xuất làm việc cho nhân viên.
- Cung cấp các ừng dụng trên PC cho các khách hàng có nhu cầu phát triển Call Center.
- IP Soft Phone giải pháp cho các quản lý thường xuyên di chuyển từ các vùng và các quốc gia khác nhau thực hiện cuộc gọi giống như tại văn phòng.
- Quản lý toàn bộ hệ thống không cần nhân lực và chi phí để vận hành hệ thống
- Quản lý các cuộc gọi ra trên một hệ thống
- Máy nhánh IP tích hợp sẵn Mini Swith tiện ích cho việc đi dây và tiết kiệm chi phí.
C. CÁC THIẾT BỊ CẦN THIẾT:
- Tổng đài KX-TDE trang bị card DSP trên tổng đài.
- Activation Key tương ứng cho từng ứng dụng.
- Tổng đài kết nối với hệ thống LAN.
- Trang bị Sever nếu muốn trên 128 người dùng.
D.ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG:
- Các doanh nghiệp muốn trang bị một trung tâm dịch vụ khách hàng (Call Center) kết hợp với tổng đài.
- Các doanh nghiệp có nhu cầu giám sát toàn diện hệ thống.
- Các doanh ngiệp nước ngoài có yêu cầu trong việc trang bị các ứng dụng cần thiết cho nhân viên của doanh nghiệp
- Các khách sạn.
- Các bệnh viện nước ngoài.
E. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
- Cám ơn quý đại lý đã quan tâm và là đối tác lâu năm của NLG, ngoài sản phẩm ứng dụng CA chúng tôi còn cung cấp nhiều gói giải pháp khác cho nhiều doanh nghiệp và các loại hình kinh doanh khách nhau.
- Ứng dụng CA có thể dùng thử cho khách hàng và được cài đặt tại NLG, khi khách hàng có nhu cầu thì NLG có thể Demo cho khách hàng.
- Ngoài ra NLG còn thường xuyên mở các lớp đào tạo cho quý đại lý về sản phẩm Panasonic trước và sau bán hàng. NLG sẻ chuyển giao công nghệ cho quý đại lý hoặc quý khách hàng sau khi đã hoàn tấc lắp đặt.
- NLG có đội ngũ tư vấn và giải đáp các vấn đề kỹ thuật của khách hàng về sản phẩm Panasonic.
Xin vui lòng trả lời trực tiếp email này hoặc liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ dưới đây.
Trân trọng,
Mr. Phong - 0933 621 168
Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.
Tin tức
Phần mềm quản lý cước tổng đài điện thoại.